Nieuwe service vanop afstand

Vanaf eind dit jaar kan je als Lapperre-klant ook vanop afstand genieten van onze service, vanuit je eigen vertrouwde omgeving. Heel simpel: je ziet je audicien verschijnen op het schermpje van je smartphone, en alles verloopt zoals een echte afspraak in het hoorcentrum. Heel praktisch ook, want je hoeft je niet meer elke keer naar het hoorcentrum te verplaatsen.

Hoe werkt het?

“Wil je een afspraak vanop afstand met je audicien, dan heb je twee dingen nodig”, verduidelijkt Ellen Parmentier, Product Specialist bij Lapperre. “Recente hoortoestellen (Marvel en Paradise) die beschikken over de bluetooth-functionaliteit, en een compatibele smartphone waarop je de myPhonak-app hebt geïnstalleerd. Via die app kan je audicien verbinding maken met jouw smartphone vanuit het hoorcentrum, en dan kan je samen aan de slag. Het is eigenlijk net hetzelfde als videobellen: je ziet je audicien verschijnen op het schermpje van je smartphone.”

TIP: hulp nodig bij het installeren van de myPhonak-app? Je audicien helpt je op weg.

Waarvoor dient het?

Een afspraak vanop afstand kan eigenlijk op elk moment dat je er nood aan hebt. Denk maar aan een controleafspraak tijdens de testperiode of een kleine bijregeling van je hoortoestellen. “Alles verloopt precies alsof je fysiek aanwezig zou zijn in het Lapperre-hoorcentrum”, zegt Ellen Parmentier. “Je audicien zit aan de computer, maakt verbinding met jouw hoortoestellen en regelt ze bijvoorbeeld bij - vanop afstand.”

TIP: wil je genieten van onze service vanop afstand? Bel naar je hoorcentrum voor een afspraak.

Wat zijn de voordelen?

“Voor het bijregelen van je hoortoestellen kan een afspraak vanop afstand een groot voordeel zijn”, legt Ellen Parmentier uit. “Je zit immers in je vertrouwde omgeving, met de vertrouwde geluiden op de achtergrond. Zo kan je veel beter inschatten of je hoortoestellen goed zijn afgesteld. Je kunt je bijvoorbeeld richten op het getik van je klok in de woonkamer.” Remote fitting is ook heel flexibel. Je kan zelfs tijdens de werkuren een korte afspraak regelen met je audicien, in plaats van een halve dag vakantie te moeten nemen om naar het hoorcentrum te kunnen gaan.

TIP: ben je minder mobiel, of steekt corona stokken in de wielen? Maak een afspraak vanop afstand.

Iets voor jou?

Moeilijk, dat videobellen? “Met de hulp van je audicien lukt het vast en zeker”, aldus Ellen Parmentier. “En zodra je het in de vingers hebt, gaat het als vanzelf.” Kortom, de Lapperre-service vanop afstand is mooi meegenomen voor iedereen die de basiswerking van zijn of haar smartphone onder de knie heeft en recente hoortoestellen draagt. “Remote fitting werd de voorbije weken uitvoerig getest in enkele Lapperre-hoorcentra. De klanten daar vinden onze service vanop afstand alvast een heel aangename manier van werken.”

TIP: ben je niet zo vertrouwd met videobellen? Zoek een ‘assistent’: je zoon of dochter bijvoorbeeld.

Welcome to Paradise!

Onze allernieuwste, superslimme hoortoestellen heten Paradise: de ideale hoortoestellen voor onze service vanop afstand en voor nog veel meer. Dankzij Paradise kan je zelfs gefluister verstaan. Gesprekken in rumoerige omgevingen vormen evenmin een probleem, en je hoort je gesprekspartner perfect tijdens het wandelen of joggen. Met een tik op je oor kan je je telefoon opnemen, je muziek pauzeren of hervatten en je voice assistent (Siri van Apple, Bixby van Samsung, …) activeren. Voor nog meer gebruiksgemak kan je bovendien twee bluetoothapparaten tegelijk verbinden en moeiteloos tussen de twee apparaten wisselen.

Wil je onze accessoires graag eens uittesten? Of heb je nood aan een oplossing om beter te verstaan in groep en tijdens vergaderingen? Je Lapperre-audicien geeft je graag meer informatie.

Deel dit artikel